Prima16Prima16

Протокол за рекламация — бланка за попълване онлайн

Приемете рекламация коректно: попълвате данните за покупката, проблема и предприетото действие, и сваляте готов PDF с подписи на клиент и търговец.

Оформление

Документ

Търговец / фирма

Списък с контрагенти →
Пълен профил на фирмата →

Клиент

Списък с контрагенти →

Покупка / поръчка

Рекламация

Предложено / предприето действие

Резултат

Безплатно. Документът се генерира в браузъра ви и не се изпраща никъде.

Включен в Prima16 за устройството (19,99 €) — 16 документа вместо 1.

Свали чист PDF за 1,99 €

1,99 € еднократно за протокол за рекламация — само този генератор, без абонамент.

30-дневна гаранция. Условия →

Какво съдържа протокол за рекламация

  • Номер и дата на рекламацията
  • Данни за търговеца и за потребителя
  • Описание на стоката или услугата и документ за покупка
  • Точно описание на несъответствието
  • Предявено искане: ремонт, замяна, отбив или връщане на сумата
  • Срок за отговор и подписи на двете страни

Подробно обяснение и попълнен пример: Протокол за рекламация — образец и попълнен пример →

Защо онлайн вместо празна бланка за сваляне

  • Ясно поле за действие: ремонт, замяна, връщане
  • Данни за покупката и приложените документи
  • PDF с подписи на клиент и представител на фирмата
  • Без регистрация — попълвате директно онлайн

Често задавани въпроси

Кога се съставя протокол за рекламация?
При предявяване на рекламация от клиент — документира кога е подадена, за какво се отнася и какво е договорено като решение.
В какъв срок се разглежда рекламацията?
По българското законодателство търговецът привежда стоката в съответствие в рамките на един месец от предявяване на рекламацията.
Задължителен ли е конкретен образец?
Няма нормативно утвърден образец. Важно е да са ясни страните, стоката, описанието на проблема и датата.

Протокол за рекламация — образец и попълнен пример →

Свързани документи

Полезно от блога