Заявка за ремонт / услуга — образец, попълнен пример и PDF
По-долу е показано какво трябва да съдържа заявката за ремонт, попълнен пример при приемане на техника и безплатен образец в PDF. Ако ви трябва заявка с вашите данни, попълнете бланката онлайн — без регистрация.
Какво трябва да съдържа документът
- Номер и дата
- Номер на заявката и дата на приемане — по тях се проследява случаят.
- Данни за сервиза и клиента
- Наименование, ЕИК, адрес и телефон на двете страни, за да е ясно кой какво е приел.
- Описание на обекта
- Вид, марка, модел и сериен номер на уреда или обекта на услугата.
- Принадлежности и състояние
- Какво е предадено заедно с уреда и видими забележки — това предотвратява спорове при връщане.
- Заявена работа и описание на проблема
- Какво иска клиентът и как се проявява повредата, с думите на клиента.
- Приоритет и желан срок
- Спешна или нормална заявка и до кога клиентът очаква изпълнение.
- Ориентировъчна цена
- Праг, над който сервизът се съгласува с клиента, преди да продължи.
- Подписи
- Подпис на приел и на клиент — заявката служи и като разписка за приемане.
Попълнен пример
Примерът е за приемане на професионална фурна в сервиз. Същата бланка върши работа за електроника, машини, автосервиз и услуги на място.
Заявка за ремонт / услуга № 2026-0225
Захранващ кабел, 2 бр. решетки, воден филтър
Работи с прекъсвания. Драскотини по лявата странична ламарина.
Фурната спира по време на цикъл и показва грешка E13. Не поддържа зададената температура при печене.
Диагностика и ремонт на място или в сервизната база
Клиентът е уведомен, че диагностиката се заплаща само ако откаже ремонта. Приемането е удостоверено с подпис на двете страни.
Шаблонът е предназначен за практическо използване и може да бъде адаптиран според конкретния случай.
Чести въпроси
- Заявката служи ли като разписка за приемане на уреда?
- Да, ако е подписана от двете страни и описва принадлежностите и състоянието при приемане. Затова тези полета не бива да се пропускат.
- Трябва ли да посочвам цена в заявката?
- Не е задължително, но е добра практика да запишете ориентировъчна сума и праг за съгласуване. Така клиентът не се изненадва, а сервизът има покритие.
- Заплаща ли се диагностиката, ако клиентът откаже ремонта?
- Ако това е записано в заявката и клиентът я е подписал — да. Условието трябва да е изрично, не подразбиращо се.
- Какво следва след заявката?
- След извършване на работата се съставя сервизен протокол с диагностиката, вложените части и гаранцията, а плащането се документира с фактура или разписка.
Издайте документа с вашите данни
Попълвате полетата в браузъра и сваляте готов PDF за подпис. Без регистрация, без Word бланка, данните остават на вашето устройство.
Отвори генератора →